Politique d’expédition

1. Zones de livraison

La société BOREINE livre actuellement dans les zones suivantes :

France métropolitaine
Pays de l’Union européenne

Les frais de livraison et les délais peuvent varier selon la destination.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France : 1 à 3 jours ouvrés
Union européenne : 3 à 5 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou des conditions logistiques.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande.

Dans certains cas, BOREINE peut proposer la livraison gratuite selon :

les promotions en cours
le montant de la commande
la destination

5. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi peut être communiqué au client par email afin de suivre l’acheminement du colis.

6. Colis endommagé ou perdu

Si un colis arrive endommagé ou n’est pas reçu dans les délais estimés, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :

boreine_support@mushang-europe.com

BOREINE fera le nécessaire pour ouvrir une enquête auprès du transporteur et proposer une solution adaptée (remplacement ou remboursement selon le cas).